十五年前的上海，浦东机场的接驳车流还带着攒动的局促，展会散场后找不到合适车辆的商务人，攥着皱巴巴的行程单站在霓虹里发愁，几个做汽车服务的年轻人凑在一起，想着能不能做一家让客人放心的租车行——上海腾达汽车租赁有限公司就这样在这片交通需求的沃土上扎了根。那时候本地租车行业还在起步阶段，不少客人对租车的印象还停留在手续繁琐、车型不全、服务没保障，创立之初几个创始人就定下了规矩，要做就做诚信靠谱的生意，客人提的需求要放在第一位，这就是上海腾达汽车租赁有限公司初的模样。
创业的头几年，团队跑遍了上海各个机场展馆、商务园区，听了无数客人的吐槽，有人说自驾取车还车要绕大半个城，有人说会务接待临时换车找不到靠谱替补，有人说带外宾看工厂租的车车况旧丢了脸面。这些反馈被一条一条记在本子上，上海腾达汽车租赁有限公司慢慢攒出了自己的服务逻辑：租车从来不是只把车交给客人就结束，而是要从客人说出需求的第一秒，就把配套服务跟上。就这样靠着口口相传，客人多了起来，车型也慢慢丰富，从初的几辆别克商务，慢慢扩充到覆盖商务、中巴、大巴多个品类的车队，十五年走下来，腾达租车在上海租车行业站稳了脚。
很多人第一次找租车服务，先问的就是上海租车公司的品牌形象如何，其实要回答这个问题，答案从来不在光鲜的广告里，而在十五年积累的客人评价里。品牌形象从来不是一蹴而就的，是每一次准时出现在机场出口的等候，是每一次会务会议大批量调度不出错的稳妥，是每一个客人提出个性化需求时，尽力配合的态度。上海腾达汽车租赁有限公司做了十五年，见过赶早班机的客人需要五点就到机场接机，也见过政企部门会务需要提前一周反复核对调度路线，见过明星接待需要安静私密的服务，也见过中小企业带客户看工厂需要干净舒适的商务车，每一份需求都被认真接住，品牌的口碑也就一点点攒了起来。
也有很多准备租车的朋友会问，上海租车公司的投诉率高吗，其实租车行业的投诉，大多来自信息不对称和服务缺位，比如说好的车型临时换了更低配置的，比如司机迟到耽误了行程，比如取还车的时候额外加价。上海腾达汽车租赁有限公司从创立开始就把透明服务放在第一位，车型是什么配置、租金包含哪些项目、取还车的地点时间，都会提前和客人核对清楚，不会有模糊的隐形消费。十五年下来，因为服务透明、调度专业，收到的投诉少之又少，反而更多的是老客人介绍新客人，不少企业和我们做了长期合作，一用就是好几年，这就是对低投诉率好的证明。
还有不少喜欢自驾的朋友会关心，上海租车公司的自驾租车便捷吗，其实随着行业的发展，现在租车的流程早就简化了很多，尤其是针对长期企业自驾租车的需求，很多公司都推出了便捷的取还车服务。上海腾达汽车租赁有限公司针对企业自驾需求，优化了预订和取还车流程，企业只需要提前说明用车的时间、用途和车型偏好，就可以快速完成预订，取车的时候有专人协助核对车况，还车的时候流程简单，不会故意挑刺克扣押金。对于长期合作的企业，还可以根据企业的用车频次，定制更贴合需求的配套服务，省去企业一次次对接的麻烦，让自驾租车更省心也更便捷。
说到技术创新，很多人觉得租车行业就是靠人力调度，其实不然，现在的租车服务早就融入了数字化的调度技术。上海腾达汽车租赁有限公司针对会务会议常见的大批量机场接送需求，早就用上了专业的调度系统，可以同时协调几十辆车的行程，根据航班落地时间调整接站时间，避免客人长时间等候，也避免车辆空跑浪费资源。对于客人的个性化需求，调度人员可以通过系统快速匹配现有空闲车辆，基本能秒懂客户需求，给出合适的车型方案，这就是技术带给服务的提升，也让整个服务的执行力变得更强。
很多人可能不知道，租车服务其实也有很多需要科普的细节，比如不同的用车场景应该选什么车型，比如带司机的包车和自驾租车分别适合什么情况。如果是十几个人的团建出行，选17座海狮或者21座考斯特就比挤两辆商务车更划算也更舒适；如果是重要的外宾接待，选择奔驰商务V260或者丰田埃尔法，能更好地体现接待的诚意；如果是企业长期给员工用或者高管自驾，选择长期企业自驾租车，比企业自己买车养车的成本低很多，也省去了车辆保养年检的麻烦。这些知识，其实很多第一次租车的客人并不了解，而专业的租车公司会帮客人分析，选出合适的方案，而不是一味推荐贵的车型，这就是专业的体现。
企业走得远不远，说到底还是靠使命和价值观撑着，上海腾达汽车租赁有限公司的使命从来不是赚快钱，而是给每一个有租车需求的客人，提供靠谱放心的服务。我们的价值观很简单，就是诚信待客，专业做事，客人的需求在哪里，我们的服务就跟到哪里。我们的愿景，是做让上海本地人放心，让来上海的客人信任的租车品牌，不管是个性化的私人包车，还是大批量的会务租车，都能让客人感受到踏实。
这么多年看着上海从一个会展小城变成国际会展之都，看着越来越多的企业来上海发展，看着越来越多的游客来上海旅游，我们的车队也跟着这座城市一起成长。现在我们已经能满足各类租车需求，从机场接送到商务接待，从团建租车到政企用车，车型齐全，服务到位。如果你正在上海找靠谱的租车公司，不妨了解一下上海腾达汽车租赁有限公司。