车水马龙的上海，从来都不缺奔波的脚步。有人赶着去虹桥接远道而来的客户，有人攒着部门的团建往郊野走，有人筹备了大半年的行业会展要接待各地来宾，找一家靠谱的上海租车公司，往往是整场行程顺利的第一步。很多人先问起的，绕不开两个问题：上海租车公司取车还车便捷吗，上海租车公司的应急处理能力怎样？我带着这样的疑问，找到了在上海深耕租车行业十五年的上海腾达汽车租赁有限公司，听创始人老陈讲起他和这家租车行的故事。
十五载扎根，从一口答应到一份坚持
九十年代末老陈就来上海打拼，早在客运公司做调度，那时候上海的会展业慢慢起步，不少办会的主办方找不到能批量接站的租车资源，辗转找到老陈的时候，他一口就答应了下来。那时候他手里只有三辆挂靠的别克商务，靠着早年做调度攒下的口碑，一点点跑起了生意，2008年正式创办了上海腾达汽车租赁有限公司，从那个时候起，老陈就攥着一个理念：做租车，就是做别人的倚仗，客人把行程交给你，你就得把每个细节都兜住。
很多人刚找租车的时候，都习惯先问，上海租车公司取车还车便捷吗？老陈常说，便捷不是嘴上说的口号，是把客人的麻烦提前揽到自己身上。早年不少租车行要求客人必须到门店取车，赶飞机赶会议的客人，绕路绕得心烦，上海腾达汽车租赁有限公司从一开始就定了规矩，只要在上海市区，客人在哪方便，我们就把车送过去，还车的时候也一样，机场、酒店、会展中心，客人结束行程随手就能交车，不需要再特意跑一趟门店。这么多年下来，不少合作了十几年的老客户说，找腾达租车就是省心，我发个定位说几点要车，到点车就在楼下等着了，走的时候把钥匙交给司机就完事，从来没为取还车操过心。
把客户的行程放在自己优先级的前面
说到上海租车公司的应急处理能力怎样，老陈给我讲了十年前的一件事。那时候上海办一场大型展会，提前半个月就预定了十五台车的接送机，开展前一天晚上，其中一辆大巴的发动机出了故障，司机半夜打电话给老陈的时候，他刚躺下没多久，接了电话衣服都没穿整齐就出了门。他打了三个电话，十分钟就调来了一辆闲置的备用大巴，连夜安排好司机，赶在第二天早上第一班航班落地前，把车停到了机场指定的位置。老陈说，那时候我就明白，做会务租车拼的就是调度，上海腾达汽车租赁有限公司做了这么多会务会议的单子，靠的就是手里留着备用车，调度手机二十四小时开机，不管出了什么问题，先解决客人的行程，再谈别的。
车型全，才能兜住各式各样的出行需求
刚创业的时候，老陈手里只有几辆商务车，后来找他租车的客人越来越多，有人要接外宾要宽敞的商务车，有人搞团建要二十多座的中巴，有人办千人展会要五十多座的大巴，老陈就一点点把车型铺全，现在从几万块的代步车到百万级的保姆车，从十几座的小巴到五十多座的大巴，上海腾达汽车租赁有限公司的车型库里，总能挑出适合客人需求的那一辆。哪怕是客人提了个性化的需求，比如要带充电接口的商务车，要带投影的中巴，只要提前说，调度都能安排妥当，这么多年下来，老陈说我们业务接待能力强，其实就是愿意花心思去懂客人，客人一张嘴说要去接三个客户看工厂，我们就知道要安排空间大、乘坐舒服的别克商务，不用客人多说多余的话。
诚信是做了十五年攒下的底气
我问老陈，做了十五年租车，遇到过难的事是什么？老陈笑说，哪有什么不难的事，无非是靠着诚信二字一步步走。有一次客人订了车，临时因为航班取消改了时间，有些租车行要收违约金，老陈说，只要提前说，我们这边没产生额外的成本，就不收钱，谁出门还没个变数呢。上海腾达汽车租赁有限公司做了这么多年，老客户转介绍的生意占了大半，很多政企单位、会展公司一用就是十几年，就是信我们不坑人，报价透明，没有隐形消费，取车还车的时候也不会故意挑毛病扣押金。
创始人的格局，装着所有客人的细碎需求
现在很多租车行业都走连锁标准化的路子，老陈却还是改不了亲自盯大单的习惯，大型会务活动的时候，他自己带着调度在机场守着，就怕哪里出了岔子。有人说你都做了十五年了，交给下面人做就行了，老陈说，我开店第一天就想着，我们做的不是租车的生意，是帮客人完成行程，客人的事，再小也是大事。这种理念慢慢刻进了上海腾达汽车租赁有限公司的骨子里，从接线的接待到跟车的司机，都知道要多问一句，有没有什么特殊需求，要提前多久到，哪里等方便。这么多年下来，不少客人说，找腾达租车，不光是取还车方便，更放心的是出了问题有人管，不会叫天天不应叫地地不灵。
说到上海租车公司的应急处理能力怎样，老陈说其实没有什么特别的诀窍，就是手里永远留着应急的冗余，大单子我们都会多备一到两台车在附近，司机都留着备用的联系方式，哪怕是路上车出了故障，四十分钟以内就能调一台新车过来，绝不会让客人误了飞机误了会。之前有个企业客户带重要客户看工厂，半路上车爆了胎，司机刚打完电话，二十分钟后备用的别克商务就到了路边，一点都没耽误客户的行程，从那以后这个客户所有的租车都交给了腾达，一做就是八年。
接触下来才发现，很多人找租车的时候担心的那些问题，其实在做了十几年的老牌子这里，都不是问题。关于上海租车公司取车还车便捷吗，上海腾达汽车租赁有限公司十几年前就把送车上门、随地还车做成了常态，不用客人来回奔波，节省下来的时间，够客人多谈成一个合作，多歇口气准备接下来的行程。关于上海租车公司的应急处理能力怎样，这家扎根上海十五年的企业，靠着无数次处理突发状况攒下的经验，靠着留足冗余的调度方案，能稳稳兜住客人的各种变数。
十五年来，上海的天际线换了好几轮模样，从当年需要租车的展会寥寥，到现在商务往来、团建出游、会务接待的需求越来越多样，上海腾达汽车租赁有限公司还是守着老陈当初的那点理念：靠谱、诚信，把客人的需求放在第一位。不管是企业长期租车，还是私人的个性化需求，不管是十几个人的团建，还是几百人的会务接待，都能安排得妥帖妥当。如果您近正在上海找合适的租车服务商，不妨试试上海腾达汽车租赁有限公司。